用户名无法登陆及共享分锁密码、支付密码问题

1、在登录框输入昵享用户名和登录密码提示：

　　（1）提示密码错误：

　　请打开网址http://login.nipic.cn/forgetpasswd，用注册时候填写的QQ或邮箱可以获得修改登录密码的邮件，登录邮箱后点邮件中的链接进行修改登录密码。（如填写的是QQ，请登录相对应的QQ邮箱查看）；

　　（2）提示无此用户名：请使用注册时候填写的QQ联系客服QQ 800025375 查询，或使用注册邮箱发邮件联系service@nipic.cn 查询；

　　（3）如果没有查询到用户名请重新注册。

2、若输入用户名和密码点登录重新返回登录页面的

　　说明浏览器安全设置太高，请清空IE临时文件，然后选择IE浏览器菜单--工具-interner选项，将隐私和安全都设置到“中”。

3、忘记共享分锁密码

　　请打开 http://user.nipic.cn/forgetpaypass/setgxfenpassbyemail/ ，使用注册时候填写的邮箱或QQ可以获取修改共享分密码的邮件，登录邮箱后打开邮件中的链接可清空共享分密码，清空后再返回到会员管理后台重新设置共享分锁密码；（已绑定手机且开通手机验证功能的用户，在修改共享分锁时需进行手机短信验证）。 

　　特别提醒：请妥善保管自己的账号、密码，不要透露、泄露、对外公布或以转让或出借等方式提供给他人使用，如发现遭他人非法使用，请立即通知昵享网。因黑客行为或用户的保管不当导致帐号、密码遭他人非法使用，由用户或非法使用人承担责任，昵享网不承担任何责任。

关于图片无法下载
　　下载问题：包括如何才能下载（下载条件），下载过程，下载后产生的问题（无法打开，图文不符合，版权问题等等）。
 1、如何才能下载：

　　首先您须注册成为昵享网会员http://login.nipic.cn/reg，网站包含共享图和原创共享图两种，需使用共享分下载，共享分可以通过注册新账号并激活邮箱、上传图片、图片被下载等方式获得，也可以通过开通VIP的方式获得。对于一些急于用图的会员建议通过开通VIP的方式获得便捷下载通道，之后可通过上传图片、图片被下载等方式获取更多的共享分。

2、关于无法下载原因：
　　（1）由于图片下载是暂时保存在系统临时文件夹中的，如果电脑的浏览器临时文件夹设置的过小，将会出现无法下载或下载了一部分就中断的现象，建议用户调整临时文件夹大小后重新下载，具体设置过程为：点击IE浏览器的菜单“工具”--“internet选项”--“设置”，把里面的大小设置大些，IE7版本的设置成最大1024M，IE6 的可设置成4000-5000M。 
　　（2）有卡巴斯基，防火墙等可能会限制迅雷弹出下载，请关闭；
　　（3）迅雷版本过低或者设置问题也会导致下载不成功，建议下载个最新的迅雷 ，重新安装下，记得把原来的删除掉。迅雷的下载地址http://www.xunlei.com/ ；

 3、下载的图片有问题

　　（1）解压出错问题：
　　A. 可能是下载未完成或者解压软件比较低不能很好解压，需检查是否下载成功，未下载成功可重新进行下载，文件自下载之日起算，7天内可免费重复下载；
　　B. 检查解压软件版本，请使用最新版本的解压软件进行解压使用；
　　（2）文件打开空白或出错问题：
　　A. 检查打开软件的版本是不是符合要求，请根据作品详细页展示的文件版本来打开进行正常使用；
　　B. CDR文件打开是空白，打开后先按F4查看一下，再检查文件是否有其它页面（内容可能不在页面显示范围内或有多少个页面）；PSD文件空白请查看软件右下角的图层是否隐藏；  
　　（3）若仍有错误可进入自己会员管理后台进行投诉，投诉程序如下：

　　在自己的会员管理后台→账户记录→共享分记录→下载记录→找到要举报的下载记录，点击[举报]发起举报。

　　（4）关于作品版权问题，请参考http://service.nipic.cn/site/copy.html与http://service.nipic.cn/site/wzsm.html

　　特别提醒：使用共享分下载的昵享网作品，只可用于个人学习欣赏等非商业用途，不可用于广告宣传等商业用途。

关于搜索图片

　　图库主搜索http://soso.nipic.cn/   

1、编号搜索方法：
　　昵享网的图片编号为20位数字编号，在搜索框内输入对应的编号进行搜索；

2、输入关键词搜索

　　在搜索框内输入您需要搜索的关键词进行相关搜索。

关于作品审核

　　图片为什么没有通过审核

1、需要整改的图

　　在会员管理后台-作品管理-需整改中可查看到审核不通过的原因，请按管理员的提示进行修改再次提交审核。

2、抛弃处理的图

　　在会员管理后台-作品管理-未通过中可查看到审核不通过的原因，此类图片不接受重新修改。

　　注：如果对审核有异议请通过站内信的方式发送给“我们这一家”进行咨询，工作人员会及时进行相关处理与反馈。